赚钱宝三代一直掉线怎么办

赚钱宝三代用了差不多一年的时候，就开始经常掉线，显示灯是红色的。断电重插就会变蓝，但还是没有收益。只有断电几天后再重新插上，等硬盘东西清0重新开始缓存后才有收益，但收益持续个十几天有时候一两个月，就又会重复上面的情况。我把硬盘取下插电脑上也是正常能用的，后来我就一直插着再也没去管过，昨天偶然想起来看了一看，一直插着没动它，也是有个两个月收益然后停两个月。这次看的时候刚好是在重新缓存，刚拿到收益两三天，前面也是有两个月时间0收益。
各位大哥，清问这是什么情况，是硬盘问题还是机器问题。