咨询网心云客服和各位网友

咨询网心云和各位网友
本人也是用家用电信宽带（上行30兆）跑3个网心盒子，三个盒子分别为多次添加，现在遇到的问题有两个想和大家咨询。

第一，三个网心云有两个能够正常跑量且有收益，只有其中一个设备已经连续挂了3-4天了，缓存数据也只有几十G，完全不正常。正常来说即使在刚缓存期间，收益少也就算了，但是缓存的数据太少不跑量。但是该设备在手机APP上显示都是正常的。所以不知道是什么情况。设备具体情况看下图。

第二，在挂网心云之后，路由器的局域内网突然多了3个网络设备。这些设备的MAC地址都是CO,开头的，而且只是在白天才有早上9点到下午才会出现。晚上是看不到这两个设备的。不知道这是否正常，因为我在家里也没找到这个地址的设备。但是在论坛也看到有些帖子说是会有这种情况。所以就问问大家。具体看下图。
最后先谢谢大家。

这是APP里面的设备状态一切正常