官网够买的赚钱宝三代的问题

我家里本来有个玩客云，之前注册网心云后有个赠送的码，然后就把这个玩客云刷成玩客云现金版了，一切正常，这次在官网拿着优惠券买了一个赚钱宝三代，奇怪的事发生了，挂了一天，硬盘不缓存，反复看说明，说是出厂的赚钱宝三代直接就激活的，那为什么硬盘什么缓存都没有呢，这到底是什么问题呢，请帮忙解决，首先网没有问题，因为我的玩客云现金版状态一切正常，用的硬盘也没有问题，APP显示一切正常，就是硬盘灯是灭掉的，是的连硬盘都不读，我关机重连错做也做了，硬盘重新格式化也做了，还是这个样子。