公众用户固定宽带接入业务签约下行接入速率低于200Mbit/s时，相应签约上行接入速率最低应与签约下行接入速率按照1:5比例配置，并可根据实际情况按照高于此标准灵活
配置。当公众用户固定宽带接入业务签约下行接入速率高于200Mbit/s(含200Mbit/s)时，相应签约上行接入速率最低应为40Mbit/s。固定宽带接入服务运营商应根据实际网络条件提供更高签约上行接入速率的家庭宽带产品供用户自主选择,如50Mbit/s、60Mbit/s或100Mbit/s等不同档位签约上行接入速率。
固定宽带接入服务运营商应根据各地固定宽带网络实际情况、业务发展情况及公众用户需求情况等，分区域、分阶段、分用户群体，推进提升公众用户固定宽带接入业务的最低签约上行接入速率，满足公众用户日益增长的固定宽带上行接入速率需求。
被限制带宽后投诉他们
一定解决
相关工信的材料
https://www.doc88.com/p-99939154014826.html
按照家庭宽带说法 1000M 必须是200M以上
电信投诉电话 400-881-0000
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