按教程我家云刷了网心云，过程一切顺利，但是插上网线后路由器后台看不到设备上线，也就没法进入web激活页面网口灯亮的，重复刷了两次都这样，这是什么情况？在线等

输入设备的    ip地址:9999
192.168.*.*:9999

我的跟你一样，之前刷过网心，现在重刷一次，原来的信息都在，也不知道怎么清理重装