7周年买了两套480g的套餐，快递发出，没多久显示被退件。21号中午，咨询客服，是否可以发顺丰，自己补贴快递差价，客服说不可以指定快递。客服说帮忙查明原因。然后了无音讯。有没有人能出来解决一下，今天已经23号了。

情况差不多 我这边申通中通的转运中心在疫情区域  无法配送，联系客服能不能换个快递，自己出运费  他说上级不同意，真垃圾