X86的设备激活页面（ip:8080）上线了【设备异常通知】功能



当页面提示异常时，如何处理？




在经过整理后

答疑君今天为大家进行一一解答

遇到这些异常应如何处理


（登录状态下可查看完整图片内容信息唷~）

Q：异常问题如何排查？

A：牢牢记住两点：

1、多登陆帮助中心，查看业务介绍、区域需求、配置说明、缓存期说明等内容，内覆盖了90%以上的高频问题。帮助中心：点击【app-我的-帮助中心】输入定向业务名称，例如输入“S业务”查询到对应定向业务介绍。

【APP首页-定向业务招募-选择对应定向业务】

2、登陆“设备激活页（ip:8080）”查看设备检测信息，系统会每日针对定向业务的设备进行验收，若提示设备异常，请按照提示进行调整。

异常一：0跑量、0收益、低收益、低跑量

步骤一：先登陆，查看有无设备异常报告，若有，请按异常提醒要求整改；

步骤二：确认设备是否在缓存期内，每个业务缓存期不同，可进入【app-我的-帮助中心-对应定向业务】查询缓存期。

异常二：CPU负载高，【登录“设备激活页”-设备信息-CPU】查看异常设备信息及优化方案，磁盘若需要格式化可切换到【设备激活页-磁盘格式化】中调整

异常三：线路 丢包检测

【登录“设备激活页”-设备检测-线路丢包检测】可检测线路异常的原因。

Q：提示镜像版本错误，如何处理？

A：判断设备跑量与收益是否正常，若正常，可暂不整改。

Q： 提示“系统盘大小不满足要求”如何处理？

A：判断设备跑量与收益是否正常，若正常，可暂不整改。

Q： 在跑定向业务的设备，系统盘异常重装后，如何重新上线该定向业务？

A：第一步：重装系统（请务必根据定向业务要求，安装对应版本镜像，详情打开链接https://help.onethingcloud.com/f63a，点击对应业务查找），并按照指南配置设备、网络；

第二步：做激活码及缓存迁移：https://help.onethingcloud.com/7cb4/35e9/e609/543d

第三步：打开设备激活页（ip:8080），点击定向业务，点击提交检测，检测通过后，若只提示“区域运营商暂已招满”，则提供检测截图联系在线客服（https://help.onethingcloud.com/f63a/206e）处理。

ps：

1、业务上机咨询可联系群内运营（网心云运营-小青、阿南、小馨、皮皮、西西、阿飞、阿段）

2、成功运行定向业务后及时加入微信VIP群，群内有技术指导，加群可找运营（网心云运营-小青、阿南、小馨、皮皮、西西、阿飞、阿段）

3、如有异常问题，可以在对应定向业务群里填写报障接龙处理！

大家如果还有其他有关“定向业务”的相关问题

可以在这条帖子下留言

答疑君会定期整理给大家解答唷~

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A：牢牢记住两点：

1、多登陆帮助中心，查看业务介绍、区域需求、配置说明、缓存期说明等内容，内覆盖了90%以上的高频问题。帮助中心：点击【app-我的-帮助中心】输入定向业务名称，例如输入“S业务”查询到对应定向业务介绍。

【APP首页-定向业务招募-选择对应定向业务】

2、登陆“设备激活页（ip:8080）”查看设备检测信息，系统会每日针对定向业务的设备进行验收，若提示设备异常，请按照提示进行调整。

异常一：0跑量、0收益、低收益、低跑量

步骤一：先登陆，查看有无设备异常报告，若有，请按异常提醒要求整改；

步骤二：确认设备是否在缓存期内，每个业务缓存期不同，可进入【app-我的-帮助中心-对应定向业务】查询缓存期。

异常二：CPU负载高，【登录“设备激活页”-设备信息-CPU】查看异常设备信息及优化方案，磁盘若需要格式化可切换到【设备激活页-磁盘格式化】中调整

异常三：线路 丢包检测

【登录“设备激活页”-设备检测-线路丢包检测】可检测线路异常的原因。

Q：提示镜像版本错误，如何处理？

A：判断设备跑量与收益是否正常，若正常，可暂不整改。

Q： 提示“系统盘大小不满足要求”如何处理？

A：判断设备跑量与收益是否正常，若正常，可暂不整改。

Q： 在跑定向业务的设备，系统盘异常重装后，如何重新上线该定向业务？

A：第一步：重装系统（请务必根据定向业务要求，安装对应版本镜像，详情打开链接https://help.onethingcloud.com/f63a，点击对应业务查找），并按照指南配置设备、网络；

第二步：做激活码及缓存迁移：https://help.onethingcloud.com/7cb4/35e9/e609/543d

第三步：打开设备激活页（ip:8080），点击定向业务，点击提交检测，检测通过后，若只提示“区域运营商暂已招满”，则提供检测截图联系在线客服（https://help.onethingcloud.com/f63a/206e）处理。

ps：

1、业务上机咨询可联系群内运营（网心云运营-小青、阿南、小馨、皮皮、西西、阿飞、阿段）

2、成功运行定向业务后及时加入微信VIP群，群内有技术指导，加群可找运营（网心云运营-小青、阿南、小馨、皮皮、西西、阿飞、阿段）

3、如有异常问题，可以在对应定向业务群里填写报障接龙处理！

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