设备离线,请检查电源等是否正常连接  这个题出现有半个月了，重启，复位，重新连接，都试了。灯是蓝灯。用时不等都会出现这提示。硬盘格了还是会出现，交换电源也一样。

同问！设备一样问题，难道是网线链接的问题

ji5261 发表于 2021-10-15 05:02
请问楼主问题解决了吗？
我有一台也出现了和你一模一样的问题，设备蓝灯但app显示离线，断电重启能好一会 ...

兄弟问题解决了吗

153****7657 发表于 2021-9-23 15:44
设备离线,请检查电源等是否正常连接  这个题出现有半个月了，重启，复位，重新连接，都试了。灯是蓝灯。用 ...

请问楼主问题解决了吗？
我有一台也出现了和你一模一样的问题，设备蓝灯但app显示离线，断电重启能好一会，不知道什么时候就又出问题。

网络连不上，只连路由器，路由器不能联网

（￣︶￣）↗　 发表于 2021-9-24 14:20
检查网络设置

都没问题

找客服   查询问题
若您在产品使用过程中有疑问，可通过以下方式联系客服：
1.关注【网心云】微信公众号，点击【了解我们】-【联系客服】咨询在线客服，可快速精准地获取您想要的答案
2.点击链接咨询官方客服，链接：https://box.onethingpcs.com/xlkf
3.APP（仅支持安卓）点击客服，咨询客服；
客服服务时间09:00-22:00，输入人工，进入人工客服。

检查网络设置