蓝色灯，但是显示设备不在线，不知道为什么？关掉电源重新打开又行，但是过一阵子又不行。

新机子有的需要时间升级，不要心急。蓝灯正常后，让机子在线跑跑、溜溜先

很好判断，
蓝灯断网时拔掉网线，如果立即红灯，说明玩客云没问题，是上联网关问题造成伪上网
如果拔掉网线还是蓝灯，那说明玩客云确实死机了

恢复出厂设置试试

试试把硬盘格式化下

如果蓝灯但是现实已离线，多数是盒子死机了。盒子死机一般是温度过高、供电不稳或电压低、跑量太猛、硬盘故障坏道。 还有可能就是盒子故障了但是极少数。  我设备多也经常遇到这个情况拔电重启一下就好了，但是不会反复出现。