全新盒子（官方购买）、硬盘（铨兴480）、易驱线（麦沃）都是全新的，硬盘上机前有格式，问题经常提示硬盘异常。请教下怎么解决这个问题？

]磁盘异常包含如下3中状态
1）磁盘未检测到：请检查易驱线是否接触不良、硬盘本身故障不识别；
2）磁盘未格式化：推荐【APP-设备详情-升级裸盘】升级为裸盘文件系统；
3）磁盘无法使用（包含故障、异常）：
a.建议先重启设备；
b.重启无效再进行格式化磁盘操作；
c.以上仍无效可尝试更换480G SSD；
注意：APP上磁盘状态检测2.5小时更新一次，即若修复完成需要等待2.5小时查看状态.
根据上述原因排查一下，还是不行就联系在线客服反馈一下，链接：https://box.onethingpcs.com/xlkf