9.9买的盒子，无法上网，安装在局域网内，局域网内电脑都能上网，盒子能PING通，但是显示红色。APP提示不在线？如何处理！

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能不能是ip地址冲突呢？我遇到过一次，ping没有问题就是亮红灯呵呵！

确认一下局域网DHCP正常，设备能获得IP。
确认后，看看路由中是否有这个设备，根据MAC地址看。