玩客云放在家里，宽带上行实测有60M以上，在家里拿手机APP或电脑观看流畅。说明玩客云等硬件正常没有问题。但在公司网络（专线实测上下行100M），电脑版观看正常，手机APP接公司WIFI（实测下载100M，延时9ms）存在在线看电影卡慢现象，APP显示下载速度在100~200KB/s下载，而电脑版是10MB/s以上的级别，差距严重。使用手机5G模式（实测下载500M，延时36ms）同样存在在线播放电影卡慢现象，原因如上。结论：在远程环境下，电脑版能正常流畅看电影，手机APP因下载速度慢不能正常观看。另抓包发现，玩客云在远程环境不是直接终端的，而是通过公网IP：116.132.219.69，TCP5040端口进行转发。另外使用远程下载玩客云里的文件也是呈现速率不稳定问题，一时8MB/s一时几KB/s，实时流量图多次出现高峰，一高一低的。请优化解决问题。此问题一直投诉有2-3年了，请官方重视处理解决，谢谢。

顶一下贴，请官方查找原因并处理。

老哥是原版玩客云吗？我的固件一直停留在1.0，服务器都无法推送2.0的固件了，现在都不能下载云添加了。