137****1929 发表于 2022-2-24 19:54:41

蓝灯常亮，app显示离线

蓝灯常亮，app显示离线，重启后正常了5小时后又离线了，硬件有故障吗？元宵节福利购时买的。

飞哥头很大 发表于 2022-2-25 10:41:50

找在线客服处理一下

点击链接咨询官方客服（服务时间09:00-22:00），链接：https://box.onethingpcs.com/xlkf回复"人工客服"


138****4495 发表于 2022-2-25 16:19:17

我以为只有我有这种情况

薛定谔的刀 发表于 2022-2-26 16:21:56

这情况不少见啊，找在线客服优化三次还不行，干脆下机了

猫王 发表于 2022-2-28 12:16:13

带上sn码，找在线客服

139****3000 发表于 2022-3-2 00:01:44

我也经常出现这种情况，没办法，重启！

MAOMAO 发表于 2022-3-5 11:53:43

137****1929 发表于 2022-2-24 19:54
蓝灯常亮，app显示离线，重启后正常了5小时后又离线了，硬件有故障吗？元宵节福利购时买的。 ...

我以为是电源的问题，原来大家都这样啊，我也是元旦节买的，也是有一个老掉线

破碎的人生 发表于 2022-3-5 20:55:15

不定时掉线，三台盒子一个网络，一台零晨掉线，两台早上掉线，高峰期更死，8点一台只有20分钟，其它全部掉线，另两台9点只有20分钟，另一台又掉线{:3_44:}

破碎的人生 发表于 2022-3-6 11:44:42

我也是，一个经常蓝灯硬盘又工作就是离线

yescon 发表于 2022-3-7 15:24:28

我的小融盒子就是这样，以前是大概1天蓝灯常亮掉死一次，后来发展到半天挂死一次，最近还几小时就挂死一次。重启到不想用了，找了官方处理过3、4次也不起作用。不知道是有意不想我们用？还是硬件出现问题。小融盒子收益是高点的。
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