137****2818 发表于 2021-8-3 12:58:54

设备离线不正常。请客服帮忙处理。

设备显示蓝色灯，但是打开软件显示设备离线，请关注电源，实际上电源是开着的，重新关掉电源再打开又正常，但是过半天后又不正常，请帮忙处理。
OCPG121313055

影x小春 发表于 2021-8-3 14:14:00

如果蓝灯但是现实已离线，多数是盒子死机了。盒子死机一般是温度过高、供电不稳或电压低、跑量太猛、硬盘故障坏道。 还有可能就是盒子故障了但是极少数。我设备多也经常遇到这个情况拔电重启一下就好了，但是不会反复出现。

吧主vodobai 发表于 2021-8-3 14:58:48

咦，重复发帖，楼上都帮回答两遍了，太长不看？

影x小春 发表于 2021-8-4 09:12:12

吧主vodobai 发表于 2021-8-3 14:58
咦，重复发帖，楼上都帮回答两遍了，太长不看？

哈哈哈我猜因为发帖需要审核，他以为没有发出开又重新发一遍！ 哈哈哈

156****0921 发表于 2021-8-4 13:21:37

夏天了，我建议你去多多买个USB接口风扇吹着，才8元左右，将光猫和设备一起吹，就好了，风扇才2~3瓦
页: [1]
查看完整版本: 设备离线不正常。请客服帮忙处理。